Информация
о количестве и характере обращений граждан, поступивших
в Администрацию Ржевского района за 1 квартал 2017 года
Работа с обращениями граждан является одной из главных составляющих деятельности Администрации Ржевского района. Обращения граждан рассматриваются в установленном порядке в соответствии с Федеральным Законом от 06.10.2003 года № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», с Федеральным законом от 2 мая 2006г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Распоряжением Главы Ржевского района
№ 213-р от 15.07.2015г. «Об организации работы с обращениями граждан, объединений граждан, в том числе юридических лиц, поступившими в администрацию Ржевского района».
В адрес Администрации Ржевского района за 1 квартал 2017года поступило 48 письменных обращения и 91 - устных в том числе в форме электронного документа- 27 .Решено положительно- 63 обращения , в том числе приняты меры -41 разъяснено- 73 обращения, не поддержано-3
Коллективных обращений- 11 повторных- 15
Сравнительные данные обращений граждан, ( письменные и устные, поступивших в Администрацию Ржевского района за 1 квартал 2017 год
|
Показатели |
1 квартал 2016 |
1 квартал 2017 . |
||
|
количество |
% |
количество |
% |
|
|
Всего |
127 |
100 |
139 |
100% |
|
из вышестоящих органов |
19 |
15,0% |
25 |
18,0% |
|
повторных |
11 |
8,7% |
15 |
10,8% |
|
коллективных |
6 |
4,7% |
11 |
8,0% |
|
|
Количество обращений
|
||
|
Поступило обращений в Администрацию Ржевского района |
139 |
||
|
В том числе |
|
||
|
Канал обращений |
В письменном виде |
48 |
|
|
В форме электронного документа |
27 |
||
|
В устной форме |
91 |
||
|
Уникальность содержания
|
Первичные |
114 |
|
|
Повторные |
15 |
||
|
Неоднократные |
10 |
||
|
Тип обращения (для письменных)
|
Заявление |
32 |
|
|
Жалоба |
15 |
||
|
Предложение |
1 |
||
|
Результаты рассмотрения обращений (письменных и устных) |
Поддержано
|
63 |
|
|
|
В том числе меры приняты |
41 |
|
|
|
Разъяснено
|
73 |
|
|
|
Не поддержано
|
3 |
|
|
Обращений, рассмотреных с нарушением сроков |
- |
||
|
Жалобы на действия ( бездействия должностных и уполномоченных лиц |
2 |
||
|
Жалобы, в которых подтвердились приведенные факты |
28 |
||
|
Жалобы, по результатам рассмотрения которых виновные в нарушении прав граждан наказаны |
- |
||
|
|
|
|
|
Динамика количества обращений по видам вопросов
( заявления, жалобы, предложения)
|
Вид вопроса |
1 квартал 2016 |
1 квартал 2017 |
Динамика |
|||
|
Количество |
% |
Количество |
% |
|
||
|
Заявление |
91 |
72,0 % |
98 |
70,5% |
+7 |
|
|
Жалоба |
36 |
28,3% |
38 |
27,3% |
+2 |
|
|
Предложение |
- |
- |
3 |
2,2% |
+3 |
|
|
Всего |
127 |
100% |
139 |
100% |
+12 |
|
Динамика количества обращений по результатам рассмотрения и принятым мерам в 1 квартале 2017года в сравнении с с аналогичным периодом 2016 года
|
Результаты рассмотрения |
1 квартал 2016 |
1 квартал 2017 |
Динамика |
|||
|
Количество |
% |
Количество |
% |
|
||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Поддержано |
32 |
25,2% |
63 |
45,3% |
+31 |
|
|
В т.ч. меры приняты |
30 |
23,6% |
41 |
29,5% |
+11 |
|
|
Разъяснено |
78 |
61,4% |
73 |
52,5% |
-5 |
|
|
Не поддержано |
17 |
13,4% |
3 |
2,2% |
-14 |
|
|
Всего |
127 |
100% |
139 |
100% |
+12 |
|
Динамика количества вопросов в разрезе тематических разделов
|
Тематический раздел
|
1 квартал 2016 |
1 квартал 2017 |
Динамика |
||
|
Количество |
% |
количество |
% |
|
|
|
Экономика |
41 |
32,3 |
53 |
38,1% |
+12 |
|
Социальная сфера |
4 |
3,12 |
21 |
15,1% |
+17 |
|
Государство Общество.политика |
1 |
0,78 |
2 |
1,4% |
+1 |
|
Оборона, безопасность. законность |
19 |
15,0 |
10 |
7,2% |
-9 |
|
Жилищно-коммунальная сфера |
62 |
48,8 |
53 |
38,1 |
-9 |
|
Всего |
127 |
100 |
139 |
100% |
+12 |
Перечень влросов, имеющих наибольшую долю в общем количестве 1 квартале 2017
Тематический раздел» Жилищно-коммунальная сфера»
|
№ |
Вопросы |
1 квартал 2016 |
1 квартал 2017 |
|
|
1 |
Обеспечение граждан жилищем, пользование жилищным фондом, социальные гарантии в жилищной сфере ,улучшение жилищный условий, предоставление жилых помещений по договору социального найма |
37 |
42 |
+5 |
|
2 |
Содержание общего имущества ( канализация, вентиляции, кровли. Ограждающие конструкции, инженерное оборудование , места общего пользования, придомовая территория) |
8 |
9 |
+1 |
|
3. |
Эксплуатация и ремонт квартир в домах муниципального и ведомственного жилищного фонда |
8 |
9 |
+1 |
Тематический раздел « Экономика»
|
№ |
Вопросы |
1 квартал 2016 |
1 квартал 2017 |
|
|
1 |
Эксплуатация и сохранность автомобильных дорог |
- |
8 |
+8 |
|
2. |
Газификация поселений
|
8 |
6 |
-2 |
|
3 |
Транспортное обслуживание населения( вопросы сервиса, удобство и безопасность пассажирских перевозок) |
5 |
3 |
-2 |
|
4 |
Водоснабжение поселений |
1 |
4 |
+3 |
|
5 |
Электроснабжение поселений |
2 |
- |
-2 |
|
6 |
Выделение земельных участков для строительства, фермерства, садоводства и огородничества. |
10 |
18 |
+8 |
Анализ характера обращений показывает, что наиболее актуальными для жителей района остаются разделы тематики: жилищно-коммунальное обслуживание, экономика, оборона (поиск мест захоронения погибших воинов, состояние братских захоронений)
Крайне редко возникают вопросы образования, культуры, медицинского обслуживания.
Администрация Ржевского района оказывает практическую и консультативную помощь населению по различным вопросам. Для информирования населения широко используется официальный портал Администрации Ржевского района
Администрация Ржевского района совместно с администрациями сельских поселений проводит большую работу для решения вопросов и предложений, изложенных в обращениях.
В целях повышения качества жилищно-коммунальных услуг, предоставляемых на территории Ржевского района Тверской области, и создания условий для повышения эффективности использования энергетических ресурсов принята муниципальная программа «Комплексное развитие систем коммунальной инфраструктуры муниципального образования «Ржевский район» Тверской области на 2014-2019 годы», которая включает в себя 4 подпрограммы.
Подпрограмма 1. «Улучшение условий проживания граждан муниципального образования «Ржевский район» Тверской области.
Подпрограмма 2. «Повышение надежности и эффективности функционирования объектов коммунального хозяйства муниципального образования «Ржевский район» Тверской области.
Подпрограмма 3. «Развитие газификации муниципального образования «Ржевский район» Тверской области.
Подпрограмма 4. «Повышение энергетической эффективности экономики и сокращение энергетических издержек в муниципальном образовании «Ржевский район» Тверской области.
В 1 квартале 2017 реализованы следующие мероприятия:
Сельским поселением «Медведево» были заключены договоры от 01.03.2017 года №374/5 с ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тверской области» на соответствие воды из артезианской скважины в д. Алешево с/п «Медведево» требованиям СП 2.6.1.2612-10 «Основные санитарные правила обеспечения радиационной безопасности (ОСПОРБ-99/2010)», с ООО «Бурводстрой-2» от 06.03.2017 №50 и от 06.03.2017 №51 , в соответствии с условиями которых выполнены работы по видеометрическому обследованию скважины и ее промывке в д. Алешево.
Сельским поселением «Хорошево» подготовлена документация для размещения аукциона в электронной форме на право заключения муниципального контракта по объекту «Капитальный ремонт водопроводной сети в д. Муравьево сельского поселения «Хорошево» Ржевского района Тверской области», работы по которому не были завершены в 2016 году.
16 марта 2017 года в Министерство финансов Тверской области Администрациями сельских поселений Ржевского района поданы 10 заявок на участие в конкурсном отборе по Программе поддержки местных инициатив.
|
№п/п |
Наименование с/п |
Проект |
|
1 |
Победа |
Капитальный ремонт водонапорной башни д. Образцово |
|
2 |
|
Капитальный ремонт водонапорной башни в д. Парихино |
|
3 |
Итомля |
Капитальный ремонт водонапорной башни в д. Кривцово |
|
4 |
Есинка |
Капитальный ремонт и благоустройство территории для проведения культурно-массовых мероприятий в п. Есинка |
|
5 |
|
Капитальный ремонт и благоустройство контейнерных площадок в д. Абрамково |
|
6 |
Хорошево |
Капитальный ремонт водонапорной башни в д. Кокошкино |
|
7 |
Успенское |
Капитальный ремонт водопроводной сети в д. Васюково |
|
8 |
|
Капитальный ремонт водопроводной сети в д. Массальское |
|
9 |
Чертолино |
Капитальный ремонт сетей водопровода с заменой трубопровода в д. Светлая |
|
10 |
Медведево |
капитальный ремонт системы автоматизации водозаборного узла в д. Медведево |
16.03.2017 года Администрацией Ржевского района утвержден «План мероприятий по повышению эффективности работы котельного оборудования и тепловых сетей МУП «ЖКХ-сервис», финансирование мероприятий которого будет обеспечено в 2017 году.
Организована работа по разработке «Плана подготовки котельных и объектов МУП «ЖКХ-сервис» Ржевского района к работе в зимних условиях 2017-2018 гг.»
В целях снижения объема задолженности за газ и электроэнергию МУП «ЖКХ-сервис» из бюджета Ржевского района, в соответствии с муниципальной программой «Комплексное развитие систем коммунальной инфраструктуры муниципального образования «Ржевский район» Тверской области на 2014-2019 годы» выделена субсидия общей суммой 3560 тыс. рублей.
По вопросам транспортного обслуживания и дорожного хозяйства за 1квартал 2017 года поступило 13 обращений. Это обращения по обслуживанию автомобильных дорог общего пользования местного значения, автомобильных дорог 3 класса регионального и межмуниципального значения, транспортного обслуживания населения
( вопросы сервиса, удобство и безопасность пассажирских перевозок)
Основные проблемы в сфере дорожного хозяйства и причины их возникновения:
- осуществляющая сеть автомобильных дорог по своим технико-эксплуатационным параметрам не в полной мере соответствует как уровню социально – экономического развития Ржевского района, так и требованиям безопасности дорожного движения.
Подавляющее большинство автомобильных дорог района не соответствует современным требованиям. Недостаточное финансирование дорожной деятельности, приводящее к нарушению межремонтных сроков и несоблюдению нормативов содержания, пока оказывает ограниченное влияние на показатели транспортной доступности по причине относительно низкой интенсивности автомобильного движения по дорогам района. Однако динамика экономического развития района и повышения уровня доходов граждан позволяет прогнозировать существенное увеличение интенсивности автомобильного движения.
В последние годы существенно изменился сам характер автомобильного движения: во-первых, увеличилась общая интенсивность движения, а во-вторых, возросла доля большегрузных автомобилей и автобусов. Большинство дорог района были построены под осевую нагрузку 6 тонн, в то время как большая часть современных грузовых автомобилей и автобусов имеют осевую нагрузку 8-10 тонн, что приводит к более интенсивному разрушению дорожного покрытия. В связи с этим Администрацией Ржевского района введено ограничение движения механических транспортных средств общей фактической массой выше 7т. по дорогам общего пользования местного значения муниципального образования «Ржевский район» с 20 марта 2017 года по 05 мая 2017 года включительно по автомобильным дорогам общего пользования местного значения.
В первом квартале 2017 года на выполнение работ в 1 квартале 2017 года по зимнему содержанию автомобильных дорог местного значения вне границ населенных пунктов в границах муниципального района «Ржевский» Тверской области израсходовано 1 892 800 рублей. Подрядная организация по обслуживанию автомобильных дорог местного значения- ООО «Ржевмелиорация».
В районе работает Муниципальная программа «Развитие транспортного комплекса и дорожного хозяйства муниципального образования «Ржевскийрайон» Тверской области на 2014 - 2019 годы», которая включает в себя подпрограмму 1 «Развитие и сохранность автомобильных дорог общего пользования местного значения МО "Ржевский район" Тверской области».
На выполнение работ по содержанию автомобильных дорог 3 класса регионального и межмуниципального значения Ржевского района Тверской области в 1 квартале 2017 года израсходовано 1 849 700 рублей. Подрядная организация – ООО «Ржевское ДРСУ».
Все работы подрядными организациями выполнены согласно ведомостей объемов и стоимости работ.
Администрация Ржевского района в 1 квартале 2017 года приняла участие в конкурсе по распределению субсидии из областного бюджета Тверской области на ремонт автомобильных дорог общего пользования местного значения с проектом «Ремонт автодороги Успенское-Гнилево Ржевского района (2 этап), который принят к реализации Правительством области в 2017 году с лимитом средств 5 361 300 рублей, в т.ч. областной бюджет – 4 557 100 рублей, местный бюджет – 804 200 рублей.
В январе 2017 года подготовлен план ремонта автомобильных дорог местного значения вне границ населенных пунктов и мостовых сооружений в границах муниципального района «Ржевский» Тверской области в 2017г. В него включены:
Всего из бюджета Ржевского района на ремонт автомобильных дорог запланировано 5 204 200 рублей (включая софинансирование ремонта дороги «Успенское-Гнилево).
В 1 квартале Администрацией Ржевского района проведено заседание Комиссии по безопасности дорожного движения с участием руководства ОГИБДД МО МВД России «Ржевский». Принято решение по комплексному обследованию маршрутов школьных автобусов в переходный зимне-весенний период. Обследование с составлением Актов проверки проведено 27.03.2017года.
В период с 20 марта по 30 марта 2017г. в Администрации Ржевского района работала комиссия Главного управления автодорожного надзора по Тверской области по контролю работы в сфере исполнения законодательных актов в области автомобильного транспорта, и дорожного хозяйства. Деятельность Администрации Ржевского района оценена «удовлетворительно».
В целях реализации Подпрограммы 2 «Переселение граждан из аварийного жилищного фонда с учетом необходимости развития малоэтажного строительства» по муниципальной программе « Развитие строительного комплекса и жилищного строительства муниципального образования « Ржевский район» на 2014-2019годы»
за 1 квартал 2017 года из аварийного жилья в деревню Хорошево, д. 8А: переселено 30 граждан. Расселена аварийная площадь 423.3 кв.м.
Заключен 1 договор коммерческого найма жилого помещения и 2 договора поднайма жилого помещения. Составлено 1 соглашение о разборе аварийного дома. Взыскание за коммунальные услуги произведено с 5 граждан.
За 1 квартал 2017 года обратилось для постановки на учет в признании малоимущих и в качестве нуждающихся в жилых помещениях: 7 человек.
На учет в признании малоимущих и в качестве нуждающихся в жилых помещениях принято 4 семьи.
Отказано в признании малоимущих и в качестве нуждающихся в жилых помещениях (в соответствии со ст.54 ЖК РФ) 3 гражданам.
Снято с учета в качестве нуждающихся в улучшении жилищных условий :
- в связи со смертью 3 человека
-в связи с предоставлением 1 жилого помещение по договору соц. найма, расположенного в Ржевском районе, снята с очереди 1 семья.
В Ржевском районе создан маневренный фонд (Постановление Главы Ржевского района № 3 от 12.01.2016 «Об утверждении Положения о маневренном фонде специализированного жилищного фонда Ржевского района»
Граждане, утратившие жилые помещения или находящиеся в трудной жизненной ситуации, имеют возможность воспользоваться маневренным фондом, обратившись с заявлением в Администрацию Ржевского района. Маневренный фонд расположен по адресу: Ржевский район, д.Итомля, ул Центральная,д.10.
Фактов нарушения сроков рассмотрения обращений граждан за отчетный период не зафиксировано. Минимизированы сроки рассмотрения обращений.
В 1 квартале 2017 года в Ржевском районе состоялся Отчет Главы Ржевского района по выполнению плана мероприятий по социально-экономическому развитию муниципального образования «Ржевский район» в 2016 году и плане на 2017 год. В 7 сельских поселениях Ржевского района проведены отчеты глав администраций сельских поселений, в которых приняли участие более 1000 человек. Высказано около 150 критических замечаний и предложений, которые обобщены, определены работники, ответственные за их реализацию.
В Администрации Ржевского района организована работа по приему граждан лично Главой района, его заместителями, заведующими отделами, а также по выездному приему граждан в администрациях сельских поселений. График приема граждан размещен на информационном стенде и официальном сайте Администрации Ржевского района
В первом квартале 2017 году на личном у Главы Ржевского района и его заместителей побывало 91 человек. Во время личного приема даются консультации, разъяснения, оказывается практическая помощь. Многие вопросы решаются в присутствии граждан, обратившихся за помощью.
В отчетный период усилен контроль исполнения поручений по обращениям граждан. Используется оперативный, текущий, дополнительный контроль, контроль полного исполнения.
Глава Ржевского района В.М.Румянцев
Версия для слабовидящих
Обращения граждан
