Отчет обращений граждан

             Работа с обращениями граждан является одной из главных составляющих деятельности

Администрации Ржевского района Тверской области 

В адрес Администрации Ржевского района  за 2021 год поступило 651 обращение

 письменных обращений-  259       

 устных обращений -  392  

в том числе в форме электронного документа- 215.         

Решено положительно- 340 обращения , в том числе приняты меры 250  ,  разъяснено-   297 обращение , не поддержано- 14

Коллективных обращений-  41 , повторных-  15      

            Сравнительные данные обращений граждан, (письменные и устные, поступивших в Администрацию Ржевского   района за   2021 год)   

Анализ характера обращений показывает, что наиболее актуальными для жителей района остаются  разделы тематики: жилищно-коммунальная сфера , экономика, среди них: 

Обеспечение граждан жилищем ,улучшение жилищный условий, предоставление жилых помещений по договору социального найма

Содержание общего имущества (канализация, вентиляции, кровли, инженерное оборудование , места общего пользования, придомовая территория.)  Эксплуатация и сохранность автомобильных дорог, газификация поселения, транспортное обслуживание населения (вопросы сервиса, удобство и безопасность пассажирских перевозок), водоснабжение поселений и электроснабжение поселений.

Фактов нарушения сроков рассмотрения обращений граждан за отчетный период  не зафиксировано. Минимизированы сроки рассмотрения обращений.

          В Администрации Ржевского района  организована работа по приему граждан лично Главой района, его заместителями, заведующими отделами, а также по выездному приему граждан в администрациях сельских поселений.

         Во время личного приема даются консультации, разъяснения, оказывается практическая помощь. Многие вопросы решаются в присутствии граждан, обратившихся за помощью. Исполнение поручений по обращениям граждан находится на постоянном контроле.